Termos e Condições

  1. Estão sujeitos a estes termos e condições, os Clientes da Worten - Equipamentos Para O Lar, S.A., doravante denominada "Worten", que adquiram um dos Produtos Qualificáveis (indicados abaixo no ponto 3 - "Produtos Promocionais") e, para terem acesso à Campanha, deverão enviar o seu antigo computador portátil ou desktop, em bom estado de funcionamento ("Retoma Qualificável"), de forma a receberem 200 euros ("Recompensa de Retoma").
  2. A Campanha é válida da 00:01 do dia 30 de agosto às 23:59 do dia 19 de setembro de 2018 ("Período Promocional") em compras efetuadas em qualquer Loja Worten (indicadas na secção “Lojas qualificáveis" do microsite https://www.wortenpromos.com), ou online, em https://www.worten.pt.
  3. Os "Produtos Qualificáveis" são computadores portáteis e desktops novos com processador Intel e AMD (tal como indicado na secção "Produto Promocional" do microsite https://www.wortenpromos.com, cujo preço de venda ao público deverá ser igual ou superior a 399,00€.
  4. Cada Cliente poderá participar nesta Campanha apenas uma vez, ou seja, cada Cliente poderá enviar apenas um Equipamento Usado para Retoma na compra um Equipamento Qualificável (Equipamento novo) durante o período da Campanha.
  5. A Campanha será gerida por uma entidade independente, a OPIA Limited (doravante "OPIA"), com sede social em 184 Shepherds Bush Road, London, W6 7NL, Número de Registo da Empresa 06021170, em nome da "Worten".
  6. Caso o cliente faça a devolução do seu “Produto Qualificável” (o Equipamento novo) quando já tenha recebido os 200€ de Retoma pela Equipamento Usado (ao abrigo da “política de satisfação-devolução” da Worten) perderá automaticamente o direito aos 200€ recebidos pela entrega do seu Equipamento Usado. O Cliente que pretenda devolver o seu Equipamento Novo, apenas poderá fazê-lo após a devolução do montante atribuído pelo Equipamento Usado (200€). Caso o cliente já tenha enviado o seu Equipamento para Retoma, o mesmo será reciclado de forma gratuita.

  7. "Critérios de Retoma"

    Para se considerar qualificável, o Equipamento Retomado deverá ser:

    1. um computador portátil com sistema operativo Windows ou iOS (tamanho de ecrã mínimo 12,6") a funcionar, completo e não danificado (desgaste razoável será aceitável), não poderá ter mais de 5 anos e deverá conter todos os acessórios, incluindo bateria funcional e fonte de alimentação.
    2. um Desktop com sistema operativo Windows ou iOS a funcionar, completo e não danificado (desgaste razoável será aceitável), com menos de 5 anos. Por razões de segurança não é possível enviar o desktop montado por peças, a menos que tenha certificação CE. Os Equipamentos Retomados deverão, por isso, ser de uma das seguintes marcas, para que sejam elegíveis para a Campanha: Asus, Acer, Lenovo, HP, MSI, Medion, Tsunami, Apple, Intel, Dell, Toshiba, Fujitsu.
  8. O Equipamento Usado enviado para recebimento da Retoma deverá ter sido adquirido de forma lícita. Não serão elegíveis Equipamentos Usados adquiridos de forma ilícita ou que estão na posse do cliente através do recurso a meios ilícitos.
  9. A Campanha abrange apenas computadores portáteis e desktops novos “Qualificáveis” cujo Preço de Venda Recomendado (PVP) seja, e se mantenha durante o período da Campanha, igual ou superior a 399,00 euros (IVA incluído).
  10. Todos os Packs/Bundles (produto composto por um Computador Portátil ou Desktop “Qualificável” conjuntamente com outros produtos, como por exemplo software, mochila, mala, rato, teclado, seguro, tablet, extensões de garantia, monitor, etc.) serão considerados como Computador Portátil ou Desktop Novo, desde que o PVP apresentado na prova de compra do Computador Portátil ou Desktop “Qualificável” seja igual ou superior a 399,00€ (IVA incluído).

  11. Para participar na Campanha, o cliente deverá efetuar a sua inscrição online em https://www.wortenpromos.com ("O Website"), no prazo de 15 dias após a compra (a data de compra na fatura conta como dia 1) e juntar uma prova de compra válida de um Produto Qualificável (recibo ou fatura). Se a sua inscrição for aprovada, o Cliente receberá um e-mail de confirmação no prazo de 5 (cinco) dias de calendário.

    Em seguida, o Cliente irá receber, no endereço de e-mail que indicou durante o processo de registo, a confirmação da inscrição na Campanha com o seguinte conteúdo:

    1. indicações e morada para o qual o cliente deverá enviar o Equipamento Usado. O Cliente terá de enviar o seu Equipamento Usado no prazo de 15 dias após a receção do e-mail de confirmação da inscrição na Campanha.
    2. um link de um formulário de Retoma que terá de imprimir, preencher, assinar e incluir dentro da embalagem de envio do seu Equipamento Usado, completo com bateria e carregador.

    Adicionalmente, como contributo para os portes de envio, o cliente irá receber 10 euros, que serão adicionados ao Valor da Retoma.

  12. O Cliente é inteiramente responsável pela eliminação de todos os dados, pessoais ou não pessoais, e informações armazenados no Equipamento Usado. Nem a Worten, nem a OPIA aceitam qualquer responsabilidade pelos dados e software armazenados no Equipamento Usado do Cliente. Quando a OPIA receber o Equipamento de Retoma, todos os dados serão destruídos de forma permanente e irrecuperável, antes de qualquer operação de reciclagem. Nem a Worten, nem a OPIA conseguem recuperar quaisquer dados do Cliente após a receção do Equipamento de Retoma.
  13. O Cliente apenas poderá participar na Campanha se tiver efetuado a limpeza do seu computador portátil usado nos termos da alínea 12. O Cliente é, pelos presentes Termos e Condições da Campanha, claramente informado que, após o envio do seu Equipamento Usado, não será possível recuperar quaisquer dados, pelo que deverá fazer cópias de segurança e limpar o seu Equipamento Usado antes do seu envio.
  14. Apenas serão aceites como prova de compra os recibos ou faturas emitidos pela Worten Portugal, dentro do “Período da Campanha”. O preço de compra do Produto Qualificável tem de estar claramente indicado na fatura (e pago). Caso não consiga disponibilizar uma prova de compra aceitável para a Worten, a Worten irá notificá-lo por meio de e-mail e terá sete (7) dias de calendário para responder antes que a sua solicitação seja rejeitada.
  15. A prova de envio não será aceite como prova de receção. O cliente assume todos os riscos decorrentes do envio do seu Equipamento Usado. Nem a Worten, nem a OPIA se responsabilizam pela perda, danificação ou destruição do Equipamento Usado do cliente durante a entrega. O Equipamento Usado deverá, por isso, ser cuidadosamente limpo e embalado antes de ser enviado pelo correio. A OPIA não pode aceitar entregas em mão de Equipamentos de Retoma.

  16. Para que o Equipamento Usado seja qualificável para a totalidade do Valor de Retoma e o Cliente possa vir a receber os 200€, o Equipamento Usado deverá cumprir os Critérios de Retoma.

    Caso o Equipamento Usado não cumpra estas condições, o pedido de retoma será rejeitado ou o Cliente irá receber um e-mail com uma proposta no sentido de vir a receber um montante inferior a 200€. O Cliente terá dez (10) dias de calendário para aceitar ou recusar a oferta revista. Caso o cliente não responda no prazo de dez (10) dias de calendário, a OPIA irá processar automaticamente o pagamento revisto. Caso o Cliente recuse o valor revisto, o seu Equipamento Usado ser-lhe-á devolvido, sendo o Cliente a suportar os respetivos custos associados.

    Se o Equipamento de Retoma apresentar um dos seguintes defeitos:

    1. Não liga
    2. Chassis aberto/partido
    3. Defeito na placa principal (motherboard)
    4. Disco rígido em falta ou com falhas
    5. Com BIOS protegido por palavra-passe
    6. É um netbook
    7. Tem um ecrã de tamanho inferior a 12,6"

    O cliente não terá direito a receber qualquer valor da Retoma e o Equipamento Usado enviado para Retoma será reciclado sem custos adicionais, ou será devolvido ao Cliente em conformidade com a sua vontade, mediante pedido através do e-mail info@wortenpromos.com. Este pedido tem de ser enviado para a OPIA no prazo de 10 dias de calendário após a receção do e-mail que confirme a não conformidade do Equipamento Usado com os Critérios da Retoma.

  17. Se os Termos da Campanha forem cumpridos e o Equipamento Usado cumprir os Critérios de Retoma, o Cliente irá receber um e-mail de validação e o pagamento será efetuado, através de transferência bancária, no prazo de trinta (30) dias de calendário, contados desde a data de receção do e-mail de validação.
  18. A OPIA reserva-se o direito de monitorizar de perto a utilização do site, de forma a identificar utilizações indevidas e desqualificar e/ou invalidar pedidos, caso tenha motivos para crer que os Termos e Condições da Campanha estejam a ser/foram violados.
  19. A Campanha não é transmissível a outro indivíduo ou empresa. Só serão aceites solicitações efetuadas pelo comprador original de um Produto Qualificável, isto é, um computador portátil ou desktop novo. No âmbito da presente Campanha qualquer pedido para: avaliar o estado do equipamento usado, enviar o comprovativo de compra do equipamento novo ou outros pedidos e comunicações, deverão ser efetuados e enviados única e exclusivamente pelo Cliente.
  20. Estão excluídos da participação nesta Campanha colaboradores das Lojas Worten.
  21. A Worten reserva-se o direito de excluir a participação de um Cliente que não cumpra com os Termos e Condições aqui definidos, ou que recorra à prática de crimes (nomeadamente falsificação de documentos e cibercrimes). A Worten poderá auditar o processo de participação do Cliente nesta Campanha de forma a confirmar que o mesmo cumpre com os Termos e Condições e com a Lei. A Worten obriga-se a assegurar que os seus colaboradores não auxiliam o Cliente a contornar os presentes Termos e Condições, nem à prática de qualquer crime. Se a Worten, por seu critério exclusivo, optar por excluir um pedido de Retoma porque os presentes Termos e Condições não foram cumpridos, a decisão da Worten será a final.
  22. Esta Campanha está limitada à retoma de 7500 (sete mil e quinhentos) computadores portáteis ou desktops usados, pelo que, atingindo este limite, a Campanha termina.
  23. A Worten reserva-se o direito de retirar a Campanha sem aviso prévio.
  24. A Worten não é responsável por quaisquer falhas ou danos técnicos, de hardware, software, servidor, site ou de qualquer outra natureza que impeçam ou impossibilitem a sua participação na Campanha.
  25. O endereço de e-mail para toda a correspondência referente à Campanha é info@wortenpromos.com.
  26. O Cliente apenas poderá participar nesta Campanha se utilizar devidamente o Website e cumprir com os presentes Termos e Condições.
  27. Promotor: Worten - Equipamentos Para O Lar, S.A. com escritório central localizado na Avenida Do Forte, 3 - Edifício Suécia 2 - 2790-073 Carnaxide, Portugal. Não envie quaisquer pedidos ou correspondência promocional para este endereço uma vez que não obterá qualquer resposta.

  28. Tratamento de Dados Pessoais no âmbito do Regulamento de Proteção de Dados:

    1. a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais do titular é a Worten Equipamento para o Lar, S.A. A Worten tratará os dados pessoais estritamente necessários para a finalidade de gestão de clientes, no âmbito desta Campanha.

      A Worten, no âmbito da presente Campanha de Retoma, subcontratou a gestão do processo de gestão e tratamento de dados a uma entidade independente, a OPIA Limited, que vai prestar o serviço em nome da "Worten".

    2. os dados pessoais do Cliente tratados pela Worten são Nome, Apelido, Morada, Número de Telefone, endereço de e-mail, IBAN, Nome do titular da conta, BIC/Swift.

    3. a Worten procederá à eliminação dos dados pessoais do titular passado um período de 3 anos, sendo este o prazo para conservação razoável para gestão e tratamento dos dados pessoais.

      Caso o Cliente pretenda apagar ou corrigir os seus dados pessoais, deverá enviar um e-mail para adam.nicholson@opia-sp.com, sendo que, se pretender apagar os seus dados pessoais no decurso da Campanha, não poderá participar na mesma.

    4. por regra, o Cliente tem os seguintes direitos em termos de proteção de dados pessoais: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Para exercer qualquer um destes dos direitos, deverá contactar a Worten em www.worten.pt/formulario-de-exercicio-de-direitos

      A Worten procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade, pertinência e dando resposta em tempo oportuno.

      Caso necessite, o titular poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

      Para mais informações consultar política de privacidade em www.worten.pt

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